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迪士尼不會告訴你的五個商業(yè)秘密

來源:袁經(jīng)理 發(fā)布時間:2015/5/6 13:14:04

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東京迪士尼于1983年開園,每年的客流量不停的爆棚,如今,它是全亞洲最受歡迎的主題樂園。在歡樂與夢想王國的背后,這個優(yōu)等生藏有5個商業(yè)秘密。

 

1.為什么園區(qū)只有一個入口?


因為從這里開始,你就進入了迪士尼的故事腳本,同一個入口有利于說同一個故事。

 

灰姑娘城堡是他們的得意之作。它其實比你想象的要小,電影公司制作道具時,會有意識地使用遠近錯覺,將遠處東西做小些。這個城堡也是一樣,樓層越高,比例越小,磚塊、墻壁、窗子也都是遵循同一規(guī)則。



到你準備掏錢包買紀念品或者吃東西之前,迪士尼根本不想讓你有錢的意識。門票和設(shè)施費用都已經(jīng)事先組合銷售,它們一直覺得,在園內(nèi)談錢是一件煞風景的事。

 

你也不能攜帶外食進入這個夢幻國度,Oriental Land(負責迪士尼運營管理的公司)給的理由是,因為日本人很喜歡野餐,他們害怕在園內(nèi)看見這些常見的生活場景,想保持夢幻王國的形象,就得杜絕這些人間煙火。但誰都明白,另一個重要理由是園內(nèi)的餐飲生意。

2.為什么沒看見過東京迪士尼的食品配送車?


迪士尼會保衛(wèi)自己的故事。東京迪士尼內(nèi)不同的園區(qū)有不同的主題,你絕不會在另一個園區(qū)看見不屬于這個園區(qū)的東西—或者員工。因為迪士尼規(guī)定,穿著體現(xiàn)所在園區(qū)主題服裝的員工不能出現(xiàn)在別的園區(qū),包括他們賣東西的時候。

樂園中的建筑物、樹木、長椅、垃圾箱,都是這場大Show的道具。正因如此,迪士尼決不允許食品配送、服裝變裝這類事情發(fā)生在游客眼皮底下。東京迪士尼在地下挖了3條地道,高3米、寬6米、長三四百米,迪士尼員工通過它們搬運食品和道具。

3.它在垃圾上花的功夫不會讓你知道。


你不太可能在東京迪士尼看見垃圾,園內(nèi)垃圾桶也都是看不見內(nèi)部的郵筒樣式。每晚,清潔人員都要用軟管放水沖洗路面,開園時連砂子都看不見,以防幼兒摔倒時擦傷。

樂園內(nèi)設(shè)置大量垃圾箱,清潔人員數(shù)量在頂峰時達到500人以上。他們每5人組成一個小組,負責大約2萬平方米的面積,每15分鐘清理一遍垃圾,每兩小時休息15分鐘。

如果果汁倒在路上,清掃員并不會蹲下來清掃,而是把抹布先丟到地上,然后站著用腳擦,最后再把它用掃帚掃回簸箕里。不蹲下來是怕客人沒注意到被清潔人員絆倒。


如果遇到拿著爆米花的小孩,清潔員就會在跟在后面若即若離,一旦爆米花落地,就立刻跑去撿起來收走。

4.這是一個永遠不會完工的樂園。




如果你是第一次去東京迪士尼,待一天根本不可能玩遍所有項目。這個樂園本身就被設(shè)計成一天只能玩2/3的程度,讓你的樂趣存有遺憾。不甘心會變成讓你再次造訪的動機,這種心情之所以能成功營造,既和園區(qū)面積有關(guān),也和開園時間以及項目數(shù)量的平衡有關(guān),東京迪士尼每兩三個月都會配合季節(jié)做一些活動。 

5.東京迪士尼是靠門票賺錢嗎?


門票的確是比重最大的一部分,商品銷售、園內(nèi)餐飲收入也容易理解,可酒店事業(yè)群、園外餐飲、電影院,也在為它貢獻可觀收益。去過東京迪士尼的人可以回想一下你在這個園區(qū)里花了多少錢。2014財年里,平均每名游客會在那兒花掉1.1萬日元,其中有41.5%貢獻給了門票,37.8%買了紀念品,20.7%用來填飽肚子。


東京迪士尼銷售的商品種類約有1.2萬種,其中迪士尼角色商品3500種,一般商品8500種。東京迪士尼原創(chuàng)商品約2500種,它們每年的銷售額大約占據(jù)商品銷售總額的1/3。

高額的版權(quán)費也是Oriental Land(負責迪士尼運營管理的公司)如此熱衷于開發(fā)新商品的原因之一。2014財年,它付給迪士尼270億日元的版權(quán)費。按照合約,它每年得從門票收入撥出10%,再加上商品銷售額的5%,作為付給迪士尼的版權(quán)費。


迪士尼成功塑造了米老鼠、唐老鴨等卡通形象,當然成功的作品只是起點,通過版權(quán)運營,讓創(chuàng)新成果源源不斷地產(chǎn)生經(jīng)濟價值,才是迪士尼王國得以長盛不衰的根本原因所在。

近十年,迪士尼不僅把自己的經(jīng)典動畫形象“賣出去”,還加緊了并購的步伐,把有開發(fā)價值的版權(quán)“買回來”,如蜘蛛俠、X戰(zhàn)警、喜羊羊等角色都被收歸囊中,憑借其嫻熟的版權(quán)運營獲取經(jīng)濟效益,這既豐富了迪士尼王國的內(nèi)容庫,又使迪士尼王國注入新鮮的血液,用時下流行卡通角色打造新的主題來吸引更多的觀眾。

迪士尼是知識產(chǎn)權(quán)運營出色的代表之一,它利用知識產(chǎn)權(quán)打造產(chǎn)業(yè)鏈,將原創(chuàng)內(nèi)容的運作覆蓋每一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)利益最大化。每一部優(yōu)秀作品都是一次獨立的產(chǎn)業(yè)開發(fā),正是嫻熟的知識產(chǎn)權(quán)運營理念和運營模式,成就了迪士尼的輝煌,也引領(lǐng)著這艘龐大的娛樂航母去開發(fā)下一座寶藏。

 

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